Ștergerea contului

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

Aplicația Pizza cu Gust și site-ul folosesc același cont. Îl poți șterge oricând, singur, din aplicație sau de pe site. Ștergerea se face pe loc și nu se poate anula. La următoarea conectare cu același număr primești un cont nou, gol.

1. Din aplicația Pizza cu Gust

1. Deschide aplicația și atinge iconița contului, din dreapta sus a meniului („Contul meu”).
2. În cont, atinge poza ta cu rotița, din dreapta sus: se deschid „Setări”.
3. În „Setări”, la finalul listei, atinge „Șterge contul”.
4. Citește ce se șterge și ce se păstrează, apoi atinge „Șterge contul”.
5. Confirmă cu „Șterge definitiv”. Aplicația te deconectează și te întoarce la meniu.

2. De pe site

1. Intră în cont pe site, cu numărul de telefon și codul primit prin SMS.
2. Deschide „Cont personal”.
3. La finalul paginii, apasă „Șterge contul” și confirmă cu „Șterge definitiv”.

3. Ce se șterge

• Numele, numărul de telefon, emailul și ziua de naștere din cont.
• Adresele de livrare salvate.
• Soldul și istoricul PCG Coins — coins-ii se pierd și nu se mai pot recupera.
• Coșurile tale.
• Telefoanele înregistrate pentru notificări, acordul tău pentru ofertele prin notificări (cu istoricul lui și al ofertelor primite) și bannerele comenzilor de pe ecranul blocat.
• Evaluările comenzilor; pozele trimise la evaluare se șterg din stocare în cel mult 30 de zile.
• Rezultatele jocului cu turnul.
• Cererile „Vreau livrare aici”.
• Contul de conectare: numărul de telefon și emailul sunt scoase din el. Te deconectăm pe loc de pe dispozitivul de pe care ștergi; pe celelalte, conectarea nu se mai poate reînnoi și se încheie singură în cel mult o oră, fără ca de acolo să se mai poată adăuga ceva în cont.

4. Ce se păstrează și cât timp

• Comenzile plasate, fără numele, telefonul, emailul, adresa și comentariile tale. Rămân produsele, sumele, data, pizzeria, zona de livrare, metoda de plată, codul promoțional folosit, nota în stele și numerele de referință ale plății (PayU) și ale comenzii din sistemul de casă — ca document fiscal, cât timp ne obligă legislația fiscală și contabilă.
• Dacă din cont s-a plasat din aplicație cel puțin o comandă care nu a fost anulată înainte să plece de la pizzerie, sau s-a folosit oferta de bun venit: o amprentă pseudonimizată a numărului (nu numărul în clar), fără contul, numele sau comenzile tale, cel mult 3 ani de la ștergere — ca oferta de bun venit să nu poată fi luată din nou cu un cont nou pe același număr. Detalii în Politica de confidențialitate.
• Înregistrarea acceptării Termenilor și a Politicii de confidențialitate (versiunea și ora), legată doar de contul anonimizat, fără nume, telefon sau email — ca dovadă a acceptării.
• Dacă ai folosit oferta de bun venit: pe comanda respectivă, amprenta aparatului (un rezumat al codului generat la instalarea aplicației, nu codul) și cheia adresei de livrare, cel mult 90 de zile de la comandă — ca să vedem ofertele folosite de multe conturi pe același telefon sau la aceeași adresă. Nu se folosesc pentru publicitate și nu blochează automat nimic. Detalii în Politica de confidențialitate.

Ce nu ține de contul din aplicație

Fișa ta din sistemul de casă al pizzeriei (Expressoft), unde ajung comenzile ca să fie pregătite, nu se șterge automat. Dacă vrei s-o ștergem și pe aceea, scrie-ne la contact@pizzacugust.ro.

Plățile cu cardul rămân înregistrate și la PayU, procesatorul plăților, care le păstrează după obligațiile lui legale; nu le putem șterge noi de acolo.

Furnizorii prin care îți trimitem codurile SMS, emailurile (confirmările de comandă) și, dacă ți-ai dat acordul, ofertele prin SMS și e-mail păstrează o vreme, în jurnalele lor, numărul sau adresa la care au trimis; ștergerea contului nu ajunge până la ei.

Jurnalele tehnice pentru prevenirea abuzurilor (de exemplu, limitele pentru codurile SMS) nu fac parte din cont și nu se șterg odată cu el.

5. Nu mai ai aplicația sau nu te mai poți conecta

Scrie-ne la contact@pizzacugust.ro de pe adresa de email pe care ai folosit-o la comenzi sau spune-ne numărul de telefon al contului. Îți confirmăm identitatea înainte de ștergere, ca nimeni să nu-ți poată șterge contul în locul tău, și îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Ștergerea făcută astfel e aceeași ca cea din aplicație.

Mai multe despre datele pe care le prelucrăm găsești în Politica de confidențialitate.